导师背景：
和平坤 银行业职业素养提升专家
注册国际高级服务礼仪专家（CISET）
5年专业银行培训及银行网点辅导经历
曾任：幸福家人(香港)服饰文化公司中国区总监
中华形象文化协会秘书长
主打银行一线、职业素养系列课程
品牌课程《银行业从业人员阳光心态与职业素养》《银行业从业人员职业道德与职业操守》受到多家银行的高度评价及返聘，此两门课程到目前为止为银行职业素养提升课程采购返聘率排名第一的品牌课程。
实战经验：
10年培训规划及金融行业培训经历，致力于银行一线，柜员，大堂经理，客户经理，部门经理，网点主任，支行长阳光心态，职业道德，职业素养方面的课程开发、培训及辅导工作，训练了上万名员工；其中《银行业从业人员阳光心态修炼》、《银行业从业人员职业道德与职业操守》、《银行业新员工职业化入职训练》等课程被中国银行、工商银行、农业银行等多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发，参与互动多，形式多样化，实用及可操作性非常强，平均满意度95%以上。
部分成功案例：
◆邮储银行河南省分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》35期
◆北流农信社《银行业从业人员阳光心态与职业素养》8期
◆中国银行清远荔湾分行《《银行业从业人员阳光心态与职业素养》6期
◆建设银行福州分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》6期
◆农行日照分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》4期
◆农行泰安分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》4期
◆农业银行泰安分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》2期
◆工商银行佛山分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养提升》1期
◆广西北流农信社《银行业从业人员阳光心态与职业素养提升》1期
◆广西北流农信社《银行业从业人员阳光心态修炼》8期
◆农业银行日照分行《银行业从业人员阳光心态修炼》6期
◆工商银行佛山分行《银行业从业人员阳光心态修炼》5期
◆农业银行日照分行《银行业从业人员阳光心态修炼》5期
◆中信银行温州分行《银行业从业人员阳光心态修炼》1期
◆建设银行瓯海支行《银行业从业人员阳光心态修炼》2期
授课风格：
和老师的课程具有很强的实用性和启发性，强调学以致用，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在老师的引导下产生思维碰撞、理念的转变和行为转变。和老师总在生活和工作感悟，加上多年的训练培训工作，她积累了丰富的实战经验，使得和老师在培训的课堂上总是得到客户单位领导和学员的高度认同……
授课方式：
多样性：讲师讲授实战案例，角色扮演音像视频，学习快乐多；
实践性：课堂专项技能模拟，分组训练强化演练，技能掌握牢；
实用性：课程强化知行合一，培训注重效果评估，内容落地快。
主讲课程：
1.《银行业从业人员阳光心态修炼》
2.《银行业从业人员阳光心态与职业素养》
3.《银行业从业人员职业道德与职业操守》
4.《银行业新员工职业化入职训练》
部分服务过的客户：
邮储银行及信用社：邮储银行河南省分行（35期）、阳江农信社、北流农信社（8期）、邮储银行河北省分行、邮储银行兰州分行、来宾合山农村信用社、中信银行温州分行、深圳农村商业银行、广州农商行、邢台威县农信社……
农业银行：农业银行顺德分行、农行达州分行、农行日照分行（4期）、农行泰安分行（4期）、农业银行贵州省分行、农业银行成都分行、农业银行兰州分行、农业银行潜江分行、农业银行增城分行……
工商银行：工商银行广州分行、工商银行茂名分行、工商银行湖南省分行、工商银行成都分行、工商银行眉山分行、中国工商银行达州分行……
中国银行：中国银行清远荔湾分行（6期）、中国银行成都分行、中国银行黄石分行、中国银行绵阳分行、中行安庆分行、中国银行石家庄分行……
建设银行：建设银行福州分行（6期）、建设银行江苏省分行、建设银行安徽省分行、建设银行瓯海支行、建设银行天津分行、建设银行昆明分行、建设银行绍兴分行……
商业银行：重庆农村商业银行、兴业银行总行、兴业银行河北省行、上海浦发银行总行、浦发银行青岛分行、长沙银行总行、深圳发展银行总行、哈尔滨银行、华夏银行青岛分行、深圳福田银座村镇银行……
注册国际高级服务礼仪专家（CISET）
5年专业银行培训及银行网点辅导经历
曾任：幸福家人(香港)服饰文化公司中国区总监
中华形象文化协会秘书长
主打银行一线、职业素养系列课程
品牌课程《银行业从业人员阳光心态与职业素养》《银行业从业人员职业道德与职业操守》受到多家银行的高度评价及返聘，此两门课程到目前为止为银行职业素养提升课程采购返聘率排名第一的品牌课程。
实战经验：
10年培训规划及金融行业培训经历，致力于银行一线，柜员，大堂经理，客户经理，部门经理，网点主任，支行长阳光心态，职业道德，职业素养方面的课程开发、培训及辅导工作，训练了上万名员工；其中《银行业从业人员阳光心态修炼》、《银行业从业人员职业道德与职业操守》、《银行业新员工职业化入职训练》等课程被中国银行、工商银行、农业银行等多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发，参与互动多，形式多样化，实用及可操作性非常强，平均满意度95%以上。
部分成功案例：
◆邮储银行河南省分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》35期
◆北流农信社《银行业从业人员阳光心态与职业素养》8期
◆中国银行清远荔湾分行《《银行业从业人员阳光心态与职业素养》6期
◆建设银行福州分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》6期
◆农行日照分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》4期
◆农行泰安分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》4期
◆农业银行泰安分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养》2期
◆工商银行佛山分行《银行业从业人员阳光心态与职业素养提升》1期
◆广西北流农信社《银行业从业人员阳光心态与职业素养提升》1期
◆广西北流农信社《银行业从业人员阳光心态修炼》8期
◆农业银行日照分行《银行业从业人员阳光心态修炼》6期
◆工商银行佛山分行《银行业从业人员阳光心态修炼》5期
◆农业银行日照分行《银行业从业人员阳光心态修炼》5期
◆中信银行温州分行《银行业从业人员阳光心态修炼》1期
◆建设银行瓯海支行《银行业从业人员阳光心态修炼》2期
授课风格：
和老师的课程具有很强的实用性和启发性，强调学以致用，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在老师的引导下产生思维碰撞、理念的转变和行为转变。和老师总在生活和工作感悟，加上多年的训练培训工作，她积累了丰富的实战经验，使得和老师在培训的课堂上总是得到客户单位领导和学员的高度认同……
授课方式：
多样性：讲师讲授实战案例，角色扮演音像视频，学习快乐多；
实践性：课堂专项技能模拟，分组训练强化演练，技能掌握牢；
实用性：课程强化知行合一，培训注重效果评估，内容落地快。
主讲课程：
1.《银行业从业人员阳光心态修炼》
2.《银行业从业人员阳光心态与职业素养》
3.《银行业从业人员职业道德与职业操守》
4.《银行业新员工职业化入职训练》
部分服务过的客户：
邮储银行及信用社：邮储银行河南省分行（35期）、阳江农信社、北流农信社（8期）、邮储银行河北省分行、邮储银行兰州分行、来宾合山农村信用社、中信银行温州分行、深圳农村商业银行、广州农商行、邢台威县农信社……
农业银行：农业银行顺德分行、农行达州分行、农行日照分行（4期）、农行泰安分行（4期）、农业银行贵州省分行、农业银行成都分行、农业银行兰州分行、农业银行潜江分行、农业银行增城分行……
工商银行：工商银行广州分行、工商银行茂名分行、工商银行湖南省分行、工商银行成都分行、工商银行眉山分行、中国工商银行达州分行……
中国银行：中国银行清远荔湾分行（6期）、中国银行成都分行、中国银行黄石分行、中国银行绵阳分行、中行安庆分行、中国银行石家庄分行……
建设银行：建设银行福州分行（6期）、建设银行江苏省分行、建设银行安徽省分行、建设银行瓯海支行、建设银行天津分行、建设银行昆明分行、建设银行绍兴分行……
商业银行：重庆农村商业银行、兴业银行总行、兴业银行河北省行、上海浦发银行总行、浦发银行青岛分行、长沙银行总行、深圳发展银行总行、哈尔滨银行、华夏银行青岛分行、深圳福田银座村镇银行……